DELTA（BRIZO)について
DELTA(BRIZO)の正規輸入販売元とは具体的にどういう事でしょうか？
米国DELTA社から正式に認定された輸入販売代理店です。当社は1996年より日本国内でDELTA(BRIZO)製品を正規に輸入できる正規輸入販売元として、DELTA社と契約を締結し全国の正規ディーラーを組織し販売・全都道府県アフターメンテナンスをおこなっております。
日本における法的認証の日水協・節湯水栓・節水水栓の認証登録もおこなっております。
日本で使用するにあたり米国基準と異なり、快適にご利用頂く為の日本仕様の部品等を多数製造し製品に組み込み・同梱しています。
日本正規ディーラー(販売店)とは何ですか？
DELTA(BRIZO)正規ディーラーとは、DELTA(BRIZO)製品の製品知識のアドバイス、販売、施工、メンテナンスまでトータルで対応と製品の展示ができる、当社と米国DELTA社が認定した専門スタッフが存在する特約店BDPショップ（Brizo Delta Partner Shop)です。
DELTAはどこの国の製品ですか？
DELTA社は米国の会社です。世界で初めてシングルハンドルの水栓を開発し、世界69か国で販売されている生産・販売規模世界NO.1のトップメーカーです。
DELTAとBRIZOは別の会社ですか？
同じ会社です。Delta Faucet Company(デルタ社)はカテゴリー別にブランドを構築しています。
ホームセンター・ブランドのPeerless(ピアレス）、フラッグシップ・ブランドのDELTA(デルタ)、ラグジュアリー・ブランドのBRIZO(ブリゾ)の3つのブランドで世界中のマーケットのブランディング戦略・構築をしています。
どこでみれますか？ショールームはありますか？
東京都南青山と愛知県春日井市にショールームがございます。(ご予約制）
また正規ディーラー特約店BDPショップ（Brizo Delta Partner Shop)でもご覧いただけます。(一部のBDPショップには展示がない場合もございますので事前ご確認ください)
製品について
日本仕様製品とはどういうことですか？
日本で安心で快適にDELTA（BRIZO)水栓をご利用頂く為には、法的認証の取得義務等があります。
当社はDELTA(BRIZO)製品を日本に輸入後、一部部品の組み換え等を施し日本国内の日水協・節湯水栓・節水水栓の認証登録をおこなっています。
またトラブルを未然に防ぎ快適にご利用頂く為の、特殊部品を製作し製品化しております。
日本電気法に基づくPSE規格のタッチ水栓専用ACアダプターの開発・販売、日本語の取扱説明書・取付マニュアルのご用意もしております。
当社が日本に輸入後に上記の内容にして販売している製品を日本仕様製品とし上記の認証等は当社販売製品のみ適合します。
また日本仕様の特殊部品の販売や技術提供はおこなっておりません。
並行輸入やネットショップ等と価格差などがありますが違いは何ですか？
当社もしくは正規ディーラーでお買い求めいただいた日本仕様製品には、正規品の証としてCertification Card(2年保証書)を発行し、日本語の取扱説明書・取付マニュアル、日本全国の販売・施工・アフターメンテナンスを責任を持って対応しております。
建築確認申請時等に必要な第三者認証、日水協、節湯水栓、節水水栓等の認証取得品になります。
DELTA社とタイアップし直接仕入れをして販売しておりますので最新バージョンの製品をお届けするとともに偽品・旧品ではない事をお約束しますので安心してお買い求めいただけます。
全国アフターメンテナンスは当社が販売した製品に限り対応させて頂いておりますのでご留意ください。
どこで購入できますか？
当社認定の正規オンラインショップ、またはお近くの正規ディーラーBDPショップでお買い求めできます。お近くにBDPショップがない場合は当社までお問合せ下さい。
納期は掛かりますか？
日本語版国内在庫カタログ製品は基本的にすべて在庫し当社ショールームでご確認頂くことが出来ます。
念の為、在庫の有無につきましては当社までお問合せ下さい。
日本語版国内在庫カタログに掲載していない製品は購入できますか？
日本語版カタログに掲載していない製品は、海外お取り寄せ商品として注文の取り交わし後、約8週間にて航空便(無料)にてお取り寄せ致します。
キッチンメーカーさんで購入は出来ますか？
多くの国内キッチン・造作キッチン・海外キッチンメーカー様とのお取引がございますので、キッチンメーカー様にご相談いただければお客様のキッチンに組み込んで頂けます。
一部お取り扱いの無いキッチンメーカー様もございますので、その場合は当社までお問合せ下さい。
製品のメンテナンスについて
製品の保証期間は?
製品の保証期間はご購入日から10年間です。保証期間内でも施工上の問題や、ゴミ噛み等による不具合、天災、消耗品、故意または不適切な使用により破損した場合は
有償となりますのでご了承願います。
メンテナンスを依頼したいのですが。
正規ディーラーBDPショップ、当社認定の正規オンラインショップ・正規販売店(流通商社もしくは問屋）、キッチンメーカーでお買い求めいただいた製品には、正規品の証としてCertification Card(保証書)を発行していますので、メンテナンスの際にご提示ください。このCertification Card(保証書)がない場合は当社でメンテナンスを受け付けることが出来ませんのでご注意ください。
尚、並行輸入や他のネットショップ、オークション、個人売買等でお買い求め載せ商品についての不具合(日本仕様特殊部品の不備・破損・欠品)及びメンテナンス対応は一切行っておりません。
機種交換は、その時点から当社の日本仕様製品顧客様になりますのでお手伝いさせて頂きます。(一部製品については対応不可の場合もございます)
メンテナンス部品は在庫していますか？
ほとんどのメンテナンス部品は在庫致しておりますが、特殊な部品は取り寄せにお時間を要する場合もございます。メーカー製造中止・廃盤後の補修用西濃部品(製品の性能維持に不可欠な部品で、使用中に取り換えの必要が発生する可能性の大きいもの)のメーカ供給期間は基本的に製造中止・廃盤後10年です。ただし、海外の社会情勢や海外メーカーの事情により部品供給が停止した場合、製造中止・廃盤後10年以内でも供給出来ない事もありますので、あらかじめご了承ください。
メンテナンスはどの地域でも対応可能ですか？
全都道府県で対応可能です。
お買い求めいただいた店舗・会社、もしくは当社およびお近くの正規ディーラーBDPショップまでお問合せ下さい。
技術資料(取扱説明書・取付マニュアル・図面）及びカラーサンプルについて
取扱説明書・取付マニュアルが欲しいのですが。
当サイトの各種ダウンロードよりご覧ください。
承認図はありますか？
国内在庫版カタログ製品は日本語の承認図、海外取り寄せ製品は英語版(ミリメートル・インチ表示)をご用意しております。
当サイトの各種ダウンロードよりご覧ください。
CADデーターはありますか？
国内在庫製品は当サイトよりDXF、DWGデーターのダウンロードが可能です。
当サイトの各種ダウンロードよりご覧ください。
海外取り寄せ製品につきましては当社までお問合せ下さい。
カラーサンプルが欲しいのですが
カラーサンプルは貸し出し用をご用意しておりますので、ご利用後ご返却頂いています。詳しくはお問合せ下さい。
水栓について
日本製の水栓金具との違いは何ですか？
止水栓と接続部のネジの径が異なりますので、日本製変換アダプターをご用意しております。一部を除きほとんどの洗面用水栓には、同色の排水部品(ポップアップ)が同梱しております。
タッチ水栓は乾電池でしか動かないのですか？
日本電気法に基づいたPSE規格のACアダプターを開発しご用意しております。乾電池と併用してご使用頂ければ通常は電気で動作し、停電時には待機電力で備わっている乾電池に切り替わりハイブリット式でご利用できます。(乾電池の放置期間が長いと自然放電している場合もございます)
キッチン水栓に浄水器をセットできますか？
DELTA(BRIZO)製品はキッチン水栓の形・色に合わせた浄水器水栓をご用意しご提案しています。キッチン水栓に浄水器カートリッジを直接接続されたい場合は、若干流量が落ちる場合がございますが、給水側に一部取付可能な製品がございますのでお問合せ下さい。
日本製の水栓が付いているのですがDELTA(BRIZO)水栓に交換出来ますか？
ほとんどの日本製キッチン・洗面化粧台用水栓とDELTA・BRIZO水栓の取付穴径は互換性がありますので交換可能です。交換作業のサービスも行っております。
詳しくはお問合せ下さい。